Shipping policy

Politique de retour et remboursement — Snowdrip

Chez Snowdrip, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, vous disposez généralement d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs éventuelles étiquettes intactes.

Demande de retour

Avant tout retour, veuillez contacter notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires concernant la procédure de retour.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client lorsque la réglementation applicable le permet.

Remboursement

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les articles retournés ne respectant pas les conditions de retour peuvent faire l’objet d’un refus de remboursement, dans les limites autorisées par la réglementation.

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement avec des photos du produit et de l’emballage afin que nous puissions trouver une solution.

Boutique : Snowdrip
Gestionnaire : Direct One.Pile